Informativa sulle spedizioni

La presente Politica di Spedizione e Consegna disciplina le modalità di preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito rinaldorimorchisrl.com.

1. INFORMAZIONI GENERALI

Gli ordini vengono preparati e spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

Il venditore si impegna a gestire gli ordini nel più breve tempo possibile, nel rispetto delle condizioni indicate sul sito e nella conferma dell'ordine.

2. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono generalmente compresi tra 3 e 6 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in funzione di:

• disponibilità del prodotto;

• tempi di preparazione dell'ordine;

• destinazione della spedizione;

• organizzazione del vettore;

• condizioni meteorologiche o di traffico;

• festività e giorni non lavorativi;

• circostanze imprevedibili o indipendenti dalla volontà del venditore.

Eventuali tempi specifici indicati nella scheda del prodotto o nella conferma dell'ordine prevalgono sulle indicazioni generali.

3. PREPARAZIONE DELL'ORDINE

Dopo la conferma dell'ordine e, quando applicabile, la verifica del pagamento, il prodotto viene preparato per la spedizione.

Il tempo necessario per la preparazione può variare in base alla tipologia e alla disponibilità del prodotto.

4. MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Le spedizioni vengono effettuate tramite vettori o servizi logistici adeguati alla tipologia e alle dimensioni dei prodotti ordinati.

Per prodotti voluminosi o pesanti, come eventuali rimorchi, possono essere utilizzate modalità di trasporto specifiche.

5. COSTI DI SPEDIZIONE

Eventuali costi di spedizione saranno indicati al cliente durante il processo di acquisto o prima della conferma definitiva dell'ordine, quando applicabili.

Il costo può dipendere dalla destinazione, dalle dimensioni, dal peso e dalla tipologia del prodotto.

6. INDIRIZZO DI CONSEGNA

Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza dell'indirizzo fornito.

Eventuali errori nell'indirizzo che comportino ritardi, mancata consegna o ulteriori costi potranno essere gestiti secondo le condizioni applicabili e le responsabilità previste dalla legge.

È pertanto importante verificare attentamente tutti i dati prima di confermare l'ordine.

7. CONSEGNA DI PRODOTTI VOLUMINOSI

Per i prodotti di grandi dimensioni, il cliente deve assicurarsi che il luogo di consegna sia accessibile al mezzo di trasporto utilizzato.

Qualora siano necessarie condizioni particolari per la consegna, il cliente deve comunicarle tempestivamente al venditore.

Eventuali servizi aggiuntivi richiesti per la consegna potranno comportare costi supplementari, se applicabili.

8. TRACCIAMENTO

Quando il servizio di trasporto lo prevede, il cliente può ricevere informazioni relative alla spedizione o al suo stato di consegna.

La disponibilità del servizio di tracciamento dipende dal vettore utilizzato.

9. TENTATIVI DI CONSEGNA

Qualora il destinatario non sia disponibile al momento della consegna, il vettore potrà effettuare un ulteriore tentativo o fornire indicazioni per concordare una nuova consegna, secondo le proprie procedure.

Eventuali costi derivanti da ripetuti tentativi di consegna causati da informazioni errate o dall'assenza ingiustificata del destinatario potranno essere addebitati nei casi consentiti dalla legge.

10. VERIFICA AL MOMENTO DELLA CONSEGNA

Il cliente è invitato a verificare, per quanto possibile, l'integrità dell'imballaggio e del prodotto al momento della consegna.

In presenza di danni visibili, il cliente dovrebbe segnalarli immediatamente al vettore e contattare il venditore.

È consigliabile conservare fotografie dell'imballaggio e del prodotto nel caso sia necessario documentare il problema.

11. RITARDI NELLA CONSEGNA

In caso di ritardo significativo, il cliente può contattare il servizio di assistenza tramite:

contact@rinaldorimorchisrl.com

Il venditore verificherà lo stato della spedizione e fornirà, per quanto possibile, le informazioni disponibili.

Restano salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.

12. PRODOTTI NON DISPONIBILI

Se, dopo la conclusione dell'ordine, un prodotto dovesse risultare temporaneamente o definitivamente non disponibile, il cliente sarà informato.

Qualora l'ordine non possa essere evaso, saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente, incluso, ove dovuto, il rimborso degli importi già corrisposti.

13. CONSEGNE PARZIALI

Qualora un ordine comprenda più prodotti e non sia possibile consegnarli contemporaneamente, il venditore potrà organizzare consegne separate quando necessario.

Il cliente sarà informato delle eventuali modalità di consegna applicabili.

14. RESPONSABILITÀ DEL VETTORE

Una volta affidata la merce al vettore, alcune fasi del trasporto sono gestite direttamente dal servizio logistico incaricato.

Il venditore collaborerà con il vettore per la gestione di eventuali problemi di consegna, nel rispetto dei diritti del cliente previsti dalla legge.

15. MODIFICHE ALLA CONSEGNA

Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo o delle modalità di consegna dopo la conferma dell'ordine devono essere comunicate tempestivamente.

La possibilità di modificare una spedizione dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine e dalle procedure del vettore.

16. CONSEGNA E DOCUMENTAZIONE DEI RIMORCHI

Per i rimorchi e gli altri prodotti per i quali siano previste specifiche documentazioni, il cliente riceverà la documentazione prevista per il prodotto secondo le modalità applicabili.

Le informazioni relative a caratteristiche tecniche, eventuale omologazione, immatricolazione e utilizzo su strada sono quelle indicate nella relativa scheda prodotto e nella documentazione associata.

17. CONTATTI

Per informazioni relative a spedizioni, consegne o stato degli ordini:

Rinaldo Rimorchi S.r.l.
Via Irno 72
84135 Salerno (SA), Italia
Partita IVA: IT05518410658
E-mail: contact@rinaldorimorchisrl.com
Sito web: http://rinaldorimorchisrl.com/